Coopera - Cooperativa Pioneira de Eletrificação

MISSÃO

Ser a melhor cooperativa de distribuição de energia elétrica do Brasil e a maior de Santa Catarina até 2020.

VISÃO

Distribuir energia elétrica de qualidade com segurança, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico sustentável da sociedade, promovendo o cooperativismo.

VALORES

• Ética
• Honestidade
• Igualdade
• Respeito
• Responsabilidade
• Sustentabilidade
• Transparência

POLÍTICA DA QUALIDADE

Atender o contrato de permissão para a prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica nº. 018/2008, celebrado com a ANEEL, buscando:

• Garantir os resultados no processo de coleta de dados dos indicadores de continuidade individuais e coletivos;
• Melhoria contínua de todo o sistema de gestão da qualidade e de distribuição de energia da COOPERA;
• Cumprimento dos requisitos legais, regulamentares da ANEEL, e estatutários da COOPERA, e dos associados/consumidores;
• Superar as expectativas dos associados/consumidores e demais partes interessadas;
• Eficiência no atendimento às reclamações dos associados/consumidores e demais partes interessadas;
• Aperfeiçoamento permanente dos colaboradores;
• Distribuir energia de forma sustentável.